發布時間:2022-11-19
1.業務過程的有效整合。現代物流企業應該能實現對全部物流業務的管理。但目前,我國很少有物流企業能實現國際流行的物流網絡設計、預測、訂貨管理等業務,它們的業務一般僅僅局限于倉庫存貨處理、運輸代理等局部業務。根據業務特點和所屬市場,将物流企業分爲操作性的、行業傾向性的、多元性的和顧客化的。操作性的物流企業是以某一項物流作業爲主的,具有成本優勢,單一業務服務水平較高,物流網絡和規模有限,它的整合重點在于業務流程上各節點的有效銜接與成本優化。行業傾向性的物流企業是以特定行業爲主的,具有多相關業務的特點,專業化程度高,物流網絡擴展性強,整合重點在于作業能力和作業範圍的合理确定以及網絡信息的最優化利用。多元化物流企業提供綜合的物流服務,一般有相當的經濟實力和網絡規模,整合重點在于實現業務的規模經濟,減少資源浪費。顧客化的物流企業面向的對象是專業需求用戶,它的個性化服務要求高,整合重點在于充分考慮事前、事中和事後要素,實現高水平物流服務。另外,實施業務最優化的同時,物流企業業務間的統籌協調也是非常重要的。業務過程的有效整合是物流企業成功的前提。
2.管理模式的有效整合。現代物流企業應該充分整合社會上的有效資源,這就要求其本身對管理理念、業務流程、基礎資源和系統軟硬件進行整合,借助技術對企業内部和外部、上遊和下遊進行全面的集成。一個優秀的物流企業必須綜合現有的管理模式形成自己的核心競争力。
管理模式的有效整合:第一,要深刻領悟各個模式的思想和内涵,要搞清楚各個不同管理模式之間的相互聯系和差異。如:ERP、SCM、 CRM等管理模式之間既存在着交叉性又存在着互補性。ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理,而客戶關系實現與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎,CRM是ERP功能範圍的外延。e-ERP的出現将傳統ERP運作和電子商務市場結合。許多模式之間的界限将越來越模糊。第二,不同的物流企業采用不同的管理模式。根據不同企業的情況,對于操作性的和行業傾向性的物流企業可以從PM、EFM等模式入手;對于多元化的物流企業可以從ERP、SCM來入手,結合業務流程再造(BPR),實現管理創新;對于顧客化的物流企業可以從CRM入手,充分地提高客戶的滿意度。模式的選擇與整合要依據實際,有效合理。第三,管理模式實施要有好的規劃,從易到難,思想滲透在先,管理實施在後。管理模式的有效整合是物流企業成功的關鍵。
3.現代技術的有效整合。物流企業的高速發展是建立在現代技術基礎之上的。現代技術的發展能實現數據的快速、準确傳遞,提高倉儲、裝卸、運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理的自動化水平,使物流企業服務快捷、方便。現代技術是一個内容十分廣泛的技術群。現代技術沒有最好,隻有更好。技術越高不一定越好。一個物流企業,應根據自身的技術需求和特點,根據人員素質,選擇合理有效的技術,加以有效的實施。同時,要不斷了解和學習最新的技術。在整合過程中,應當注意系統層同應用層的銜接配套,解決好軟硬件兼容問題,注意網絡的穩定性和安全性,關注信息的标準化,實現自主開發和購買技術相結合,數據庫技術對于物流企業至關重要。有了基于先進技術的高效、便捷、穩定、安全的物流系統,物流企業的成功才能得以保障。
4.企業文化、組織結構、管理與技術的有效整合。在完成業務過程、管理模式、技術的有效整合之後,從整體發展戰略來講,必然要考慮實現物流企業的企業文化、組織結構、管理與技術的有效整合。一個成功的企業要有獨特的企業文化、合理的組織、有效的管理和實用的技術。隻有在合理的組織基礎上才可能有有效的管理,組織結構是實現有效管理的前提和基礎;合理的組織結構就是爲了形成有效的管理體系,組織結構的目的是爲了有效管理;技術是形成高效管理系統的保證,隻有先進技術作保障才會有高效完善的物流系統;技術革新将引起和推動企業組織變革;企業文化是企業的靈魂,是企業發展戰略的體現,企業文化的定位關系到管理和服務的有效實施。可以說,企業文化的定位、組織結構的調整、管理思想的發展與現代技術的進步是相互影響、相互促進的。